A RendesSzakik.hu ajánló és információs felületként működik. Célunk, hogy olyan szakembereket mutassunk be, akikről van előzetes tapasztalatunk, referenciaanyagunk vagy ügyfél-visszajelzésünk.
Fontos azonban, hogy a RendesSzakik.hu nem vállal garanciát az egyes szakemberek minden jövőbeli munkájára. A megrendelés minden esetben az ügyfél és a szakember között jön létre, így a munka elvégzéséért, annak minőségéért, az árakért, a vállalt határidőkért és az esetleges garanciális vagy szavatossági kérdésekért elsődlegesen az adott szakember felel.
Tájékoztatás a szakember saját garanciális feltételeiről
Ahol rendelkezésünkre áll ilyen információ, igyekszünk feltüntetni, hogy az adott szakember milyen garanciális, javítási vagy utólagos visszatérési feltételeket osztott meg velünk.
Ez a tájékoztatás az ügyfelek döntését segíti, de nem jelenti azt, hogy a RendesSzakik.hu átvállalja a szakember garanciális kötelezettségeit. A pontos feltételeket mindig érdemes közvetlenül a szakemberrel egyeztetni, különösen nagyobb értékű vagy összetettebb munkák előtt.
Mit tehet az ügyfél, ha probléma merül fel?
Ha egy munka nem megfelelő minőségben készült el, vagy a szakember nem tartotta magát az általa vállalt feltételekhez, első lépésként érdemes közvetlenül a szakemberrel egyeztetni, és lehetőség szerint írásban is rögzíteni a problémát.
Ha az ügyfél a RendesSzakik.hu oldalán keresztül talált szakemberrel kapcsolatban jelez problémát, a visszajelzést figyelembe vesszük az ajánlási rendszerünkben.
Hogyan hat ez az ajánlásra?
Amennyiben tudomásunkra jut, hogy egy szakember munkájával kapcsolatban visszatérő vagy súlyos minőségi probléma merült fel, vagy a szakember nem tartotta magát az általa velünk megosztott garanciális feltételekhez, ez az ajánlási rendszerünkben tükröződni fog.
Ez jelentheti például az értékelés módosítását, az ajánlott státusz felülvizsgálatát, vagy indokolt esetben a szakember eltávolítását az ajánlott szakemberek közül.
Mit vállalunk?
Azt vállaljuk, hogy nem nyitott szaknévsort építünk, és nem listázunk bárkit automatikusan. A szakembereket a rendelkezésünkre álló adatok, tapasztalatok, referenciaanyagok és ügyfél-visszajelzések alapján mutatjuk be.
Azt is vállaljuk, hogy a hozzánk beérkező érdemi visszajelzéseket komolyan vesszük, és ezek alapján felülvizsgáljuk, hogy egy szakember továbbra is ajánlottként szerepelhet-e az oldalon.
Mit nem vállalunk?
Nem vállaljuk át a szakember munkájáért fennálló szerződéses, garanciális, szavatossági vagy kártérítési felelősségét.
Nem garantáljuk, hogy minden jövőbeli munka minden körülmény között hibátlanul készül el.
Nem járunk el hatóságként, békéltető testületként vagy jogi képviselőként. Vitás ügyben az ügyfélnek és a szakembernek egymással kell rendeznie a helyzetet, szükség esetén a rendelkezésre álló hivatalos fogyasztóvédelmi vagy jogi utak igénybevételével.
Röviden
A RendesSzakik.hu ajánlása nem garancia arra, hogy egy szakember minden jövőbeli munkája hibátlan lesz.
Azt jelenti, hogy az adott szakembert a rendelkezésünkre álló információk alapján ajánlásra érdemesnek tartjuk, és a későbbi ügyfél-visszajelzéseket is figyelembe vesszük az ajánlott státusz fenntartásánál.